Pertsonari arreta emon, gizatasunez egindako talde lanetik

ORUE 37 aldizkarian argitaratua. "Konbentuak probetxugarri"

Erantzukizun handia da Orue proiektuaren zuzendaritzaz arduratzea, baina ausardia handiagoa da norabidea zehazteko ardura daukadala esatea. Aldizkari honetan nire testigantza agertzeko aukera emoten jatan honetan, Oruen egindako ekarpen txikiaren apaltasunaz eta egitasmo honen partaide izatearen harrotasunaz, hementxe doaz nire hausnarketa batzuk.

Oruek hasiera hasieratik argi dauka bere norabidea, bere izana eta bokazioa. Aldizkari honetako testigantzak dira horren adierazle onena. Eta hori ezin daiteke desagertarazi egun batetik bestera, dala izen aldaketa batekin, dala jabego aldaketa batekin, dala zuzendari aldaketa batekin. Ipar orratzak iparraldea non dagoan adierazten dauan lez, Oruek pertsonari begiratu deutso eten barik. Etorkizunari begira jarrita, oinarria ez da aldatuko.

Tres líneas de actuación futura:

1. Poner en el centro a la persona y su familia. En ese afán de atender a la persona en su integridad, nunca debemos olvidar que la familia debe seguir jugando un papel fundamental en el cuidado de su ser querido aunque haya encomendado su cuidado al centro.
2. Respetar la voluntad del usuario. Es un hecho que la voluntad de las personas es permanecer en su entorno social, en su domicilio, sin que ello sea óbice para recibir cuidados de calidad. En la medida en que la sociedad avance y las tecnologías lo permitan, los cuidados deberán proveerse de forma distribuida, en el domicilio o de forma ambulatoria.
3. Especializar los cuidados. Es otro paso en la atención individualizada; cada unidad o recurso del centro deberá especializarse en un tipo de usuario o tratamiento.

Oruen abantailaz jokatzen dogu, aurreko hiru ildoak pertsonari arreta emoteko gure estiloan barneratuta dagoz eta. Hemendik aurrera, XXI. mendeko asmakizun handiena izan beharko dogu ardatz: pertsona! Pertsonari arreta emon, gizatasunez egindako talde lanetik.

AUZOLAN SENIOR

Frente a la tentación de ceder a una robotización desmesurada ORUE propone el uso humanista de las nuevas tecnologías, aplicado a la resolución de problemas concretos. En esa filosofía se enclava el nuevo servicio de asistencia remota en zonas rurales impulsado por Orue, que persigue la creación de un centro de referencia, a la manera de los núcleos rurales polivalentes que ya existen en Gipuzkoa, desde donde se atiende a las necesidades del entorno, y donde se ofrecen servicios de uso voluntario. Sergio Murillo explica cómo surgió la idea de interconectar los caseríos de su área de influencia y cuál es el propósito que subyace tras una iniciativa cuyo germen se sitúa en 2005. He aquí los primeros pasos del proyecto…

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Lo primero, las personas
“Cuando intento remontarme al inicio de este proyecto” comienza Sergio Murillo, “resulta difícil fijar el comienzo. Desde luego, el trabajo de siembra permanente que en esta loma conocida como Orue vienen haciendo tantas y tantas personas entorno a los Padres Pasionistas, es el caldo de cultivo que ha dado lugar a este proyecto. Pero puestos poner fechas, se puede afirmar que el proyecto comienza a fraguar, a tomar forma en 2006”.
Con motivo del 50 aniversario de la llegada de los PP. Pasionistas a Orue, algunos laicos decidieron que si algo era Orue y la Comunidad Pasionista, era en su labor de servicio y vocación a su entorno. Así, un buen homenaje para el aniversario podía ser un libro que recogiera todas las casas y los caseríos de la zona de influencia de Orue. Desde Berna hasta Montorra, casa por casa, puerta a puerta, acompañados de una persona en cada barrio Jabi y Eneko fotografiaron y entrevistaron a quien les abría la puerta. ¡El pretendido libro de casas y caseríos, resultó ser un libro de personas!
A menudo, cuando busco una explicación a tanto trabajo desinteresado, me encuentro con la frase del poeta George Bernard Shaw que dice: “Algunas personas ven las cosas cómo son y se preguntan por qué. Otras sueñan cosas que nunca fueron y se preguntan por qué no”. Efectivamente, de aquel inventario de casas y caseríos surgió la preocupación de ayudar, de atender; ese grito que no se oye, y que tan bien recogieron Jabi y Eneko.

Una fotografía común a muchas zonas de Bizkaia
Amorebieta-Etxano no es un municipio netamente rural. Sin embargo, su extensión geográfica da lugar a caseríos dispersos a lo largo del valle del río Ibaizabal. El núcleo urbano acoge al 85% de la población, y el resto se distribuye en núcleos rurales de muy baja densidad poblacional, a excepción hecha de Euba.
Amorebieta-Etxano es un municipio con un nivel de servicios por habitante, muy importante. La mayoría de los servicios se ubican en el núcleo urbano, y el reto es ahora hacerlos llegar a todos, a los que viven cerca y a los que viven lejos.
Y el primer frente de trabajo, se presenta con las personas mayores. 230 de los 1.500 habitantes de la zona de influencia de Orue, al este del núcleo de Amorebieta-Etxano, son personas mayores. En gran medida viven solos o con sus cónyuges, también de avanzada edad, y sienten miedo a caerse, a sufrir un accidente…

Y en el camino se cruzan las tecnologías
Para entonces, Iker Ortuondo y Sergio Murillo ya habían soñado con un sistema de asistencia para personas mayores mediante las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones; un proyecto de investigación, innovación, mejora… Quizá estuvieran predeterminados a encontrarse de nuevo en Orue tras compartir sus años de estudiantes en Lauaxeta ikastola.
Así, estos sueños tecnológicos, los sueños de atender a los barrios de Eneko y Jabi de BATERA, y ese eterno sueño de Orue de servir al entorno, se encuentran para converger en AUZOLAN SENIOR.

La innovación antes y después
“No se trata”, afirma Sergio Murillo, “de un proyecto tecnológico de envergadura tecnológica. Ni siquiera están aplicadas todas las posibilidades existentes hoy en día en el mercado. La auténtica innovación”, asegura, “se produce en el antes y el después de la instalación del sistema. La gran novedad reside en el diseño y creación del sistema de manera conjunta. Orue ha contado con la participación de grupos de debate con los vecinos que ayudaron a identificar las necesidades y a diseñar los servicios que configuran este proyecto. Esto permite que las personas usuarias identifiquen la idea como algo propio y la asuman con menor dificultad, al fin y al cabo, han diseñado eso que les gustaría tener, ni más ni menos”. Por tanto, la primera clave innovadora es el proceso de COCREACIÓN entre los usuarios finales y los técnicos.
“El sistema se sustenta, además de en un terminal de teleasistencia, en un pequeño ordenador que se coloca tras cada aparato de televisión. Esta CPU (Unidad Central de Procesamiento) concede la oportunidad de crecer en el futuro, de realizar trasvases de información o elementos formativos para que el usuario interactúe con el centro de referencia. Es una herramienta cuya finalidad no se agota en un primer momento sino que tiene capacidades para crecer”. Ahí está el segundo avance; implantar una plataforma que permite ofrecer muchos más servicios.

Cómo funciona el sistema
El sistema de aplicación de ese servicio de asistencia remota es sencillo. “Todo está concentrado”, subraya Sergio Murillo. “La conexión del usuario se unifica en un botón que el usuario puede pulsar para conectase directamente con el centro de referencia en caso de urgencia y en el televisor, un electrodoméstico que, curiosamente, está presente en todos los domicilios. A través de la pantalla se envían mensajes de alerta tipo “Hay un escape de gas” o “Fuga de agua en el baño”.
¿Qué ocurre cuando una persona sufre un accidente doméstico o en los exteriores de la casa y está incapacitado para pulsar cualquier botón o para leer los mensajes de la pantalla?
El sistema reconoce esta posibilidad. “El sistema está dotado de diversas alarmas. Un sensor de movimiento avisa si durante 12 horas consecutivas no se ha registrado movimiento alguno en la casa. Además, si en 24 horas no se ha abierto el frigorífico ocurre otro tanto. Son mecanismos de control necesarios que completan el servicio”.

Fase piloto en ocho caseríos de la zona
La puesta de largo de este proyecto se realizará en una fase piloto que comprenderá a ocho caseríos, uno por cada barrio. Para su instalación se han tenido en cuenta diversos perfiles y psicologías de los usuarios. Así, un aparato se instalará en el domicilio de un matrimonio tradicional, otro en casa de alguien con un grado de dependencia elevado; otro en un hogar habitado por alguien con numerosos problemas de movilidad y así sucesivamente. Se trata de identificar, con la mayor exactitud posible, el tipo usuarios y las necesidades de cada uno”.
Durante esta fase piloto la instalación y el uso de este servicio serán gratuitos. La estimación es que el proyecto supere esta fase de rodaje el 1 de mayo, fecha a partir de la cual se ofrecerá el servicio a un precio aún por fijar, “pero siempre ajustado a la economía de la zona. Hay que amoldarse a las posibilidades del usuario tipo y procurar alcanzar el mayor grado de penetración”. Si bien el proyecto se limita por ahora a la zona este de Amorebieta-Etxano, la idea es que, bajo el auspicio y colaboración del Ayuntamiento, este sistema se extienda por todo el municipio.

La organización soñada

En mi corta trayectoria profesional he tenido ocasión de vivir grandes momentos, de crecimiento profesional y personal. De todos he aprendido, de los errores, fracasos, aciertos, éxitos...

Sin embargo la organización que sueño es aquella en la que las personas dicen cosas como "Trabajo un montón, pero el proyecto me encanta y estoy enganchada" o "Yo quiero trabajar aquí. Os veo trabajar, pero estáis contentos". Esto me lo han dicho últimamente en Orue, y me enorgullece. Es más, cuando asumí el reto de liderar el proyecto Orue, es lo que buscaba, crear la organización soñada. No hemos llegado al objetivo, pero estamos en el buen camino.

Y los sueños, sueños son
Cuando era universitario (no hace tanto tiempo) uno de mis profesores dijo que hay que hacer las cosas sólo dos veces: una en la mente, y otra en la realidad. En esta frase hay mucho de lo que pienso y siento.

Para pasar a estadíos superiores, tenemos que imaginarlos, dibujarlos en la mente, soñarlos. Y después, la fórmula eterna del tesón; work, work, work, work. Ya lo decía Soichiro Honda El éxito sólo puede alcanzarse mediante una sucesión reiterada de errores e introspecciones. De hecho, el éxito representa el 1% del trabajo de una persona, resultante de ese 99%, al que llamamos fracaso.

e-RURAL SENIOR: creer o no creer

Innovar es ver en la bellota un roble, es creer en la potencia de la bellota para, desde su insignificancia, ser un majestuoso roble. No descubro nada si digo que para innovar hay que asumir riesgos, tener visiones de futuro, creer en el potencial de las personas y las ideas... y desarrollarlas.

Contracorriente
Quisiera que toda la organización, al menos en sus niveles superiores, creyera en la innovación como única vía de garantizar la pervivencia de las organizaciones, ... quisiera pensar, también, que las inversiones buscan beneficios a largo plazo, a costa de algunos a corto plazo... esto es lo que creo que hace grandes a las organizaciones, su capacidad creadora, de visión y búsqueda de futuro. Y esto en un proceso inacabable, continuo, en bucle...
La verdad es que en ocasiones así es como me siento, a contracorriente. ¡Y me siento contrariado! Pero vuelvo a reflexionar y pienso que será el equilibrio necesario para avanzar, la tensión entre los contrarios: el corto y el largo plazo, las estrellas y las vacas, el futuro y el presente, el retorno y la inversión...

e-RURAL SENIOR
En este proyecto me ha pasado algo de esto, y todavía, lo mejor está por venir. Hemos consumido una cantidad de tiempo formidable, aplicado enormes dosis de ilusión... y ahora empieza a fructificar. Y ahora vienen los "cortoplacistas" a preguntar qué es eso, cuál es su aplicación, su objetivo... y yo me pregunto si hubiesemos llegado tan lejos de no haber creído en el proyecto, dedicado horas fuera del trabajo... con lo cual, pienso que ¡bienvenidos! pero los últimos a la cola.
Vamos a ver cómo instrumentamos todo esto, después de que parece tener aplicabilidad empresarial.

Beti bila dabilena...

e-RURAL SENIOR es sólo un intento de aportar algo nuevo al acervo común, con cara y ojos, forjado día a día por las personas que han hecho de Orue lo que es hoy.

Los pies es Orue, y la vista en el futuro
Puestos a diseccionar la iniciativa, realmente no es nada innovadora para lo que se viene haciendo en Orue desde hace más de cincuenta años.
De hecho, este proyecto mira al futuro, igual que lo ha hecho Orue hasta ahora. Y mira al futuro con ánimo de darle forma, de participar en él, de hacerlo mejor… porque en Orue hemos cambiado el verbo soñar, por proyectar.
Esa mirada hacia delante, es una mirada a los ojos de otra persona, de persona a persona. Nada nuevo en el mensaje que desde esta colina se ha venido prodigando a los cuatro vientos, lauaxetara.
Vientos que han hecho que unos y otros, entidades y personas, hayan convergido en diferentes proyectos a lo largo de la historia de Orue; proyectos promovidos y basados en entidades colaboradoras, con las que Orue ha ido haciendo camino, y quiere seguir haciendo camino.

Bidelari eta bidelagun
Oraingo honetan, bidelari eta bidelagunak asko dira, eta horrek bereziki pozten gaitu.
Aniztasunak dakar aberastasuna eta erronka handi noni ekiteko, talde sendoa osotzen gabilz: Jabi, Igone, David, Iker, Gillermo, Eneritz, Ramon, Javier, Eneko, Fermin, Domingo, Fernando, Jokin, Iurgi, Andoni, Belinda, Sergio, Abel…
Eta nork jakin! 2007ko ekainaren 13an Poloniatik eta Finalandiatik etorritako Krysztof eta Anne izan daitekez hurrengoak, edota zeu! Ametsik egin nahi?

e-RURAL SENIOR: Atención integral en zonas rurales

El contexto rural experimenta en los últimos años un fenómeno de despoblación en el que cada vez hay más personas que alcanzan una edad avanzada. Muchas de ellas se encuentran en situación de fragilidad o con problemas de dependencia, a lo que se añade una realidad de escasez de servicios.
En ocasiones se ha pretendido paliar estas carencias aplicando servicios que se han demostrado efectivos en núcleos urbanos, con poco éxito. Las necesidades específicas del envejecimiento rural precisan de actuaciones y programas diferenciados dirigidos tanto a la prevención y promoción de la salud, como de fomento de la participación social.
Conscientes de la magnitud del reto, empujados por la inquietud y el apego a los barrios del entorno de Orue, e-RURAL SENIOR pretende desarrollar aplicaciones y servicios en un futuro, que permitan ofrecer una asistencia integral a las personas que viven en áreas rurales.
En una primera fase deseamos realizar un estudio de la situación y necesidades de las personas mayores, para a posteriori realizar algunas pruebas reales.
El concepto innovador se centra en la monitorización de las personas mayores mediante tecnologías avanzadas que permitan:

• Reducir el tiempo desde la incidencia hasta la atención.
• Incremento de acciones preventivas.
• Desarrollar acciones de inclusión y socialización de los mayores.
• Optimizar el uso de recursos.